Soluții / Inbox de echipă

Fiecare email legat de deal-ul potrivit, automat.

LogiCRM se conectează la Microsoft 365 și Google Workspace prin OAuth și trage fiecare email în oferta, contractul sau clientul relevant. Un inbox partajat, asignare per thread, note interne lângă conversație.

Sincronizare Microsoft 365 și Google Workspace

Credențiale OAuth per organizație, sincronizare automată email din inbox, sent și replies. Token-urile de acces se refreshează silențios — configurezi o dată și uiți. Când un coleg e în vacanță, oricine din echipă poate prelua conversația fără forwarding de email-uri sau partajare de parole.

Explorează

Legare automată email-la-deal

Reply-urile la cotația originală revin pe deal prin potrivirea ID-ului de conversație. Clasificarea participanților (client, partener, intern, altele) se face automat. Fără forwarding manual către un inbox partajat, fără 'ai văzut acel email?' la standup-ul de dimineață.

Explorează

Inbox partajat cu cronometre SLA

Asignare per thread, stegulețe de status (deschis, așteptare, rezolvat), note interne și @mențiuni vizibile lângă firul de email. Cronometrele SLA asigură că nimic nu rămâne fără răspuns peste noapte. Când un thread rămâne fără răspuns 4 ore, reprezentantul asignat primește o notificare.

Explorează

// Related reading

Workflow

Single point of contact: why it matters in logistics

In freight forwarding, information is scattered across email inboxes, Excel files, WhatsApp chats, phone call notes and shared drives. When a client asks 'what is the status of my shipment?', the answer requires checking three tools and asking two colleagues. A single point of contact CRM fixes this.

Read article

// URMĂTOAREA MUTARE

Vezi LogiCRM rulând pe rutele tale reale.

Vino cu un client real, o rută reală, o problemă reală de marjă. Îți arătăm cum ar arăta în LogiCRM — în douăzeci de minute.

Programează demo Începe trial gratuit

// 20 MINUTES · NO SLIDES · YOUR LANES