Termeni si conditii
Ultima actualizare: aprilie 2026.
1. Acord si eligibilitate
Prin crearea unui cont sau utilizarea LogiCRM ("Serviciul"), sunteti de acord cu acesti Termeni. Serviciul este disponibil pentru companii si persoane fizice care au cel putin 18 ani si au autoritatea legala de a obliga organizatia lor. Daca acceptati acesti termeni in numele unei companii, declarati ca aveti autoritatea de a face acest lucru.
2. Inregistrarea contului si securitate
Trebuie sa furnizati informatii corecte si complete la inregistrare. Sunteti responsabil pentru mentinerea confidentialitatii credentialelor de autentificare si pentru toate activitatile de pe contul dumneavoastra. Trebuie sa ne notificati imediat la [email protected] daca suspectati un acces neautorizat. Ne rezervam dreptul de a suspenda conturile care incalca acesti termeni.
3. Descrierea serviciului
LogiCRM este un sistem cloud de management al transportului si CRM pentru case de expeditii. Serviciul include cotare multimodala, management contracte, CRM clienti si parteneri, urmarire transport, integrare email, analitice, management taskuri si stocare documente. Functionalitatile pot varia in functie de planul de abonament. Tintim un uptime de 99.9% dar nu garantam disponibilitate neintrerupta. Ferestrele de mentenanta programata vor fi comunicate cu cel putin 48 de ore in avans.
4. Utilizare acceptabila
Sunteti de acord sa nu: utilizati Serviciul in scopuri ilegale; incarcati cod malitios, virusi sau continut daunator; incercati sa faceti inginerie inversa, sa decompilati sau sa extrageti codul sursa; partajati credentialele contului cu terti neautorizati; utilizati Serviciul pentru a trimite spam sau comunicari nesolicitate; depasiti limitele rezonabile de utilizare care degradeaza serviciul pentru alti utilizatori. Ne rezervam dreptul de a suspenda sau inchide conturile care incalca aceasta politica.
5. Preturi, facturare si rambursari
Taxele de abonament sunt facturate lunar sau anual conform planului ales. Preturile sunt in EUR daca nu se specifica altfel. Va vom notifica cu cel putin 30 de zile inainte de orice crestere de pret. Planurile anuale includ doua luni gratuite pe nivelurile Professional si Enterprise. Rambursari: planurile lunare pot fi anulate oricand fara rambursare pentru perioada curenta. Planurile anuale pot fi rambursate pro-rata in primele 30 de zile. Taxele de instalare on-premise sunt nerambursabile odata ce implementarea a inceput.
6. Proprietate intelectuala
LogiCRM, logo-ul, designul si codul sursa sunt proprietatea intelectuala a MitSync SRL. Abonamentul va acorda un drept neexclusiv, netransferabil de a utiliza Serviciul in scopuri interne de afaceri. Pastreti proprietatea deplina asupra tuturor datelor pe care le incarcati sau le creati in Serviciu (oferte, contracte, inregistrari clienti, documente, email-uri). Nu revendicam drepturi de proprietate intelectuala asupra datelor dumneavoastra de afaceri.
7. Proprietatea datelor si portabilitate
Datele dumneavoastra va apartin. In orice moment al abonamentului, puteti exporta datele in formate standard (CSV, Excel, PDF, JSON) folosind instrumentele de export integrate. La incetarea contului, vom pastra datele 90 de zile, timp in care puteti solicita un export complet. Dupa 90 de zile, datele vor fi sterse permanent, cu exceptia cazului in care pastrarea este impusa de lege.
8. Limitarea raspunderii
In masura maxima permisa de lege, MitSync SRL nu va fi responsabil pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecvente sau punitive, inclusiv pierderi de profit, venituri, date sau oportunitati de afaceri, rezultate din utilizarea Serviciului. Raspunderea noastra totala pentru orice revendicare nu va depasi taxele platite de dumneavoastra in cele 12 luni anterioare revendicarii.
9. Incetare
Puteti anula abonamentul oricand din setarile contului sau contactand [email protected]. Putem inceta sau suspenda accesul daca incalcati acesti termeni, nu platiti taxele dupa o notificare rezonabila, sau daca suntem obligati prin lege. La incetare, dreptul de a utiliza Serviciul inceteaza imediat. Pastrarea si stergerea datelor urmeaza termenele descrise in Sectiunea 7.
10. Legea aplicabila si dispute
Acesti Termeni sunt guvernati de legislatia Republicii Moldova si, acolo unde este aplicabil, de reglementarile UE inclusiv GDPR. Orice dispute vor fi mai intai abordate prin negociere de buna-credinta. Daca negocierea esueaza, disputele vor fi supuse instantelor competente din Chisinau, Republica Moldova. Nimic din acesti termeni nu va limiteaza drepturile conform legislatiei obligatorii de protectie a consumatorilor din tara dumneavoastra de rezidenta.